Un contenu peut sembler solide au moment de le publier, et se faire contester dès le lendemain. Le crash-test éditorial consiste à provoquer cette épreuve avant la diffusion : on attaque volontairement son propre contenu pour trouver où il casse.
Le crash-test éditorial, c’est quoi ?
Crash-test éditorial : soumettre un contenu, avant diffusion, à la critique la plus dure possible, pour repérer ses angles de contestation et ses points de fragilité pendant qu’il est encore temps de les corriger.
L’idée est de jouer l’avocat du diable sur sa propre production, plutôt que d’attendre qu’un tiers s’en charge en public.
Une méthode qui a fait ses preuves
La démarche a un cousin bien documenté : le pré-mortem. En 2007, le psychologue Gary Klein le décrit dans la Harvard Business Review. Au lieu de se demander ce qui pourrait mal tourner, on imagine que le projet a déjà échoué, et on cherche pourquoi [1]. Ce renversement, qu’il appelle « prospective hindsight », augmente d’environ 30 % le nombre de risques correctement identifiés [1].
Appliqué à un contenu, le principe devient une question simple : « ce post a provoqué une polémique. Pourquoi ? »
Comment éprouver un contenu
Quelques questions suffisent à ouvrir les angles morts.
- Quelle donnée peut être attaquée ? Un chiffre non sourcé, périmé, ou sorti de son périmètre.
- Quelle phrase peut être mal lue ? Une formulation ambiguë, une généralisation, un raccourci.
- Qui peut se sentir visé ? Un public heurté, un concurrent, une partie prenante oubliée.
- Comment une reprise hostile s’en emparerait ? Le pire titre qu’on pourrait faire avec votre contenu.
Ce que ça change
Un contenu crash-testé arrive en ligne avec ses réponses déjà prêtes. Les angles de contestation ont été vus, les données fragiles renforcées, les formulations désamorcées. Le test peut se faire à plusieurs, ou sur un panel qui simule la réception de l’audience.
C’est le rôle de la boussole d’OSAD : anticiper la réception d’un contenu et ses points de friction, avant de publier.
Publiez, le risque en moins.
Sources
- Gary Klein, « Performing a Project Premortem », Harvard Business Review, 2007.
- Image de couverture : Miguel Ángel Padriñán Alba / Unsplash.